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Políticas

 

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  • Soporte - Trans World Compliance ofrecerá asistencia por correo electrónico a través del sitio web de Trans World Compliance www.transworldcompliance.com/contact-twc. Todos los correos electrónicos de asistencia enviados durante el horario laboral normal se responderán en el plazo de un día laborable.
  • Interrupción del servicio-
    • Interrupciones programadas. El Abonado reconoce que el servicio puede interrumpirse o reducirse temporalmente debido a modificaciones en los equipos, actualizaciones, reubicaciones, reparaciones y otras actividades similares durante el funcionamiento y la actualización del servicio. No se efectuará ninguna reducción de los pagos en caso de interrupción programada del servicio, siempre que dichas interrupciones no superen las 48 horas durante un período consecutivo de 30 días.
    • Fuerza mayor. Trans World Compliance no será responsable de las interrupciones o retrasos en la transmisión o de los errores o defectos en la transmisión o de la imposibilidad de transmitir cuando sean causados por fuerza mayor, fuego, agua, disturbios, guerra, huelgas, actos del Gobierno, terceros proveedores de servicios o cualquier otra causa ajena al control de Trans World Compliance.
    • Conectividad a Internet. Dado que el Abonado accederá al Servicio a través de la red pública de Internet, de vez en cuando se producirán interrupciones temporales de la conectividad de la red. El tráfico de Internet se enruta normalmente a través de muchos proveedores de red troncal de Internet diferentes en el camino a su destino. Trans World Compliance no será responsable de las interrupciones o retrasos en la transmisión ni de los errores o defectos en la transmisión o la imposibilidad de transmitir cuando sean causados por cualquier proveedor de red troncal de Internet.
    • Responsabilidad. En ningún caso Trans World Compliance será responsable de los daños y perjuicios debidos a la interrupción del Servicio, salvo el reembolso de las cuotas de suscripción pagadas proporcionales al tiempo de inactividad.
  • Auditoría- El suscriptor entiende y acepta que, con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, Trans World Compliance se reserva el derecho de llevar a cabo revisiones periódicas de la actividad del suscriptor y puede, de forma aleatoria, ponerse en contacto con el suscriptor para que proporcione documentación sobre las búsquedas realizadas. Trans World Compliance también investigará todos los informes legítimos de abuso o uso indebido del Servicio.
  • Notificación-
    • Si se produjera una violación de datos, todos los abonados afectados serán notificados por Trans World Compliance.
    • Se notificará al Suscriptor cualquier solicitud legalmente vinculante de divulgación de los Datos Personales por parte de una autoridad encargada de hacer cumplir la ley, a menos que se prohíba lo contrario, como una prohibición legal para preservar la confidencialidad de una investigación policial.

Privacidad

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Integridad de los datos

Trans World Compliance no hace ningún esfuerzo por actualizar, depurar o alterar de cualquier otro modo los datos que recibe. Aceptamos toda la información y la registramos, independientemente de su estado.

Ejecución

Trans World Compliance' participa en una auditoría SAS-70 de nuestras políticas y procedimientos de seguridad. Como parte de esta auditoría realizada por una empresa de contabilidad independiente, reexaminamos todos los aspectos de nuestras operaciones para garantizar el estricto cumplimiento de los siete principios de puerto seguro.

Trans World Compliance' se compromete a hacer todo lo posible para resolver cualquier queja de manera oportuna. Por favor, póngase en contacto con Trans World Compliance con cualquier queja para su atención inmediata. En caso de reclamación no resuelta, Trans World Compliance ha optado por aceptar el arbitraje de las Autoridades Europeas de Protección de Datos (APD) y cooperará y cumplirá con las decisiones tomadas por el panel de la APD.

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